Политика конфиденциальности
Дата редакции
18 июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передает при использовании сервиса TUNDRA (далее — «Сервис»). 1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса. 1.3. Политика применяется к сайту, личному кабинету, Telegram-боту, платежным сценариям, обращениям в поддержку и другим интерфейсам Сервиса. 1.4. Администрацией Сервиса является владелец Сервиса либо уполномоченные им лица.
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать и обрабатывать следующие типы данных: • идентификаторы аккаунта: адрес электронной почты, логин, внутренний ID, Telegram ID, имя, никнейм и иные данные, переданные при регистрации или авторизации; • сведения о тарифах, платежах, сроках доступа, статусах операций и обращениях в поддержку; • техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, дату и время обращений, cookie и аналогичные технические идентификаторы; • историю взаимодействий с Сервисом, включая действия в личном кабинете, сообщения в поддержку, технические журналы и сведения об ошибках. 2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, фотографий документов или другой личной информации, кроме минимально необходимой для регистрации, оплаты, поддержки и работы функций Сервиса. 2.3. Данные банковской карты обрабатываются платежным провайдером. Администрация не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и защитный код.
3. Использование информации
3.1. Полученная информация используется исключительно для: • регистрации, авторизации и обслуживания аккаунта Пользователя; • обеспечения работы функционала Сервиса; • обработки платежей, продления доступа и оформления возвратов; • связи с Пользователем, включая уведомления, поддержку и восстановление доступа; • диагностики ошибок, анализа нагрузки, предотвращения злоупотреблений и улучшения работы Сервиса; • исполнения требований законодательства. 3.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии согласия Пользователя или иного законного основания. Пользователь может отказаться от таких сообщений.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передает полученные данные третьим лицам, за исключением случаев: • если это требуется по закону или по законному запросу уполномоченного органа; • если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем, включая обработку платежей, авторизацию, хостинг, техническую поддержку и работу сервисной инфраструктуры; • если Пользователь сам дал на это согласие; • если передача необходима для защиты прав и законных интересов Администрации или других пользователей. 4.2. Третьим лицам передается только тот объем информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи. 4.3. Сторонние сервисы могут обрабатывать часть данных по своим правилам конфиденциальности.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения соглашения с Пользователем и соблюдения требований законодательства. 5.2. После достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты законных интересов Администрации. 5.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. 5.4. Администрация не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет или при использовании сторонних сервисов.
6. Права и ответственность Пользователя
6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнение неточных данных, удаление аккаунта или прекращение обработки данных при наличии предусмотренных законом оснований. 6.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность пароля, доступа к электронной почте, Telegram-аккаунту и иных средств авторизации. 6.3. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. 6.4. Администрация не несет ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц, самого Пользователя либо вследствие передачи Пользователем данных для входа другим лицам.
7. Изменения в Политике
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления Пользователя. 7.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте и вступает в силу с даты публикации, если в новой редакции не указан иной срок. 7.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.