Пользовательское соглашение сервиса «Тундра СБП»

Дата редакции

Дата редакции: 18 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса «Тундра СБП», доступного на сайте [адрес сайта], в Telegram-боте [ссылка] и связанных с ними интерфейсах. 1.2. Администрацией Сервиса является [ФИО самозанятого / наименование ИП или юридического лица, ИНН и адрес]. 1.3. Сервис предоставляет Пользователю удалённый доступ к программным функциям и инфраструктуре Сервиса на условиях выбранного тарифа. 1.4. Регистрация, нажатие кнопки принятия условий, оплата тарифа либо начало использования Сервиса означает заключение соглашения между Пользователем и Администрацией. 1.5. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан не регистрироваться, не оплачивать тариф и прекратить использование Сервиса.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Регистрация может осуществляться: через Telegram; по электронной почте и паролю; другим способом, доступным в интерфейсе Сервиса. 2.2. Пользователь обязан указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. 2.3. Пользователь отвечает за сохранность данных авторизации и все действия, совершённые через его аккаунт, кроме случаев, когда такие действия произошли по вине Сервиса. 2.4. Запрещается передавать, продавать или предоставлять аккаунт третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом. 2.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен обратиться в службу поддержки.

3. Порядок предоставления Сервиса

3.1. Состав функций, срок доступа, стоимость и ограничения определяются выбранным тарифом и отображаются до оплаты. 3.2. Доступ предоставляется после подтверждения платежа платёжным провайдером, если иное не указано в описании тарифа. 3.3. Моментом начала оказания услуги считается активация оплаченного периода в аккаунте Пользователя. 3.4. Доступ предоставляется на срок, указанный при оформлении заказа. По окончании срока он прекращается, если Пользователь не оплатил следующий период. 3.5. Автоматическое продление и повторное списание могут применяться только при наличии явно выраженного согласия Пользователя. Способ отключения автопродления указывается в личном кабинете или службе поддержки. 3.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие совместимого устройства, программного обеспечения и соединения с интернетом. 3.7. Описание Сервиса не является гарантией его совместимости с любым устройством, программой, оператором связи или сторонней системой.

4. Правила использования

4.1. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и права третьих лиц. 4.2. Запрещается: использовать Сервис для противоправной деятельности; распространять вредоносное программное обеспечение; предпринимать попытки нарушить работу или безопасность Сервиса; получать несанкционированный доступ к чужим аккаунтам и информационным системам; использовать Сервис для массовой нежелательной рассылки, мошенничества и иных злоупотреблений; перепродавать доступ без письменного разрешения Администрации; обходить установленные тарифом ограничения; создавать чрезмерную нагрузку, мешающую работе Сервиса для других пользователей. 4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия, совершённые с использованием Сервиса. 4.4. Администрация не контролирует все действия Пользователей, однако вправе реагировать на жалобы, технические признаки злоупотреблений и законные требования уполномоченных органов.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Актуальная стоимость, срок и состав тарифов публикуются в Сервисе. 5.2. До оплаты Пользователю предоставляется информация об итоговой стоимости и длительности оплачиваемого периода. 5.3. Оплата производится через доступные платёжные способы. Обработку платёжных данных осуществляет соответствующий платёжный провайдер. 5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным провайдером. 5.5. Администрация вправе изменять стоимость тарифов. Изменение не распространяется на уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законом.

6. Отказ от услуги и возврат средств

6.1. До активации доступа Пользователь вправе обратиться за отменой заказа и возвратом платежа. 6.2. После начала оказания услуги Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса в порядке, предусмотренном применимым законодательством. 6.3. При рассмотрении требования о возврате Администрация вправе учитывать стоимость фактически предоставленного периода и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением соглашения. 6.4. Полный возврат производится, если по технической вине Сервиса оплаченный доступ не был предоставлен и проблема не была устранена в разумный срок. 6.5. Если длительная техническая неисправность возникла в течение оплаченного периода, Администрация может по выбору Пользователя: продлить срок доступа; предоставить соразмерный возврат за период недоступности; вернуть стоимость услуги, если она фактически не могла быть использована. 6.6. Для обращения необходимо написать в службу поддержки, указав идентификатор аккаунта, дату и сумму платежа, способ оплаты и описание причины обращения. 6.7. Рекомендуемый срок обращения — в течение 24 часов после обнаружения проблемы. Его пропуск сам по себе не лишает Пользователя прав, предусмотренных законодательством. 6.8. Срок и способ возврата зависят от платёжного провайдера и использованного способа оплаты.

7. Доступность и технические работы

7.1. Сервис предоставляется «как есть» с учётом обычно предъявляемых требований к услугам такого рода. 7.2. Администрация стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует полное отсутствие перерывов, в том числе вызванных: техническим обслуживанием; авариями и сбоями оборудования; работой операторов связи, хостинг-провайдеров и платёжных систем; обновлением программного обеспечения; обстоятельствами непреодолимой силы; действиями третьих лиц, находящимися вне разумного контроля Администрации. 7.3. Администрация вправе проводить плановые и экстренные технические работы. По возможности информация о длительных работах публикуется заранее.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация отвечает за нарушение обязательств в пределах, установленных применимым законодательством. 8.2. Администрация не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную: неисправностью устройства или программ Пользователя; отсутствием или нестабильностью интернет-соединения; действиями сторонних сервисов и поставщиков инфраструктуры; передачей Пользователем данных для входа третьим лицам; нарушением Пользователем настоящего Соглашения. 8.3. Администрация не гарантирует достижение Пользователем каких-либо коммерческих, финансовых или иных результатов. 8.4. Никакое положение Соглашения не исключает права и гарантии Пользователя, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством.

9. Приостановление и прекращение доступа

9.1. Администрация вправе временно ограничить доступ при: нарушении настоящего Соглашения; наличии признаков компрометации аккаунта; создании угрозы безопасности или стабильности Сервиса; выявлении мошенничества или иных злоупотреблений; поступлении обязательного требования уполномоченного органа; необходимости проведения технических работ. 9.2. При устранимом нарушении Администрация может предоставить Пользователю срок для его устранения. 9.3. В случае существенного или повторного нарушения доступ может быть прекращён. 9.4. Вопрос о возврате остатка оплаты при прекращении доступа рассматривается с учётом причины прекращения, фактически оказанной услуги и требований законодательства.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Права на программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, обозначения и другие элементы Сервиса принадлежат Администрации либо используются ею на законных основаниях. 10.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использовать функции Сервиса в личных целях в течение оплаченного периода. 10.3. Без разрешения правообладателя запрещается копировать, изменять, распространять, декомпилировать и коммерчески использовать элементы Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

11. Персональные данные

11.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности. 11.2. Политика конфиденциальности является отдельным документом и размещается в открытом доступе в Сервисе. 11.3. Если для обработки требуется согласие Пользователя, оно предоставляется отдельно от принятия настоящего Соглашения.

12. Изменение Соглашения

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение при развитии Сервиса или изменении законодательства. 12.2. Новая редакция публикуется в Сервисе с указанием даты вступления в силу. 12.3. Существенные изменения, затрагивающие оплаченный период или права Пользователя, не применяются к ранее оплаченным услугам в одностороннем порядке, если это не предусмотрено законодательством. 12.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса.

13. Разрешение споров

13.1. Пользователь может направить обращение или претензию через службу поддержки. 13.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. 13.3. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством. 13.4. Условия Соглашения не ограничивают право потребителя обратиться в суд или государственные органы.